ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemene voorwaarden van Vortex Hardware & Maintenance BV (KvK: 86722468), gevestigd te Heinenoord.
Artikel 1 – Definities
1.1 Gebruiker: de Besloten Vennootschap Vortex Hardware & Maintenance BV, gevestigd te Heinenoord, zijde de gebruiker van onderhavige algemene voorwaarden.
1.2 Wederpartij: iedere (rechts)persoon – diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n),
rechtverkrijgende(n) en/of erfgena(a)m(en) – die een overeenkomst aan gaat met Gebruiker respectievelijk een overeenkomst wenst aan te gaan met Gebruiker.
1.3 Partijen: Wederpartij en Gebruiker samen.
1.4 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Wederpartij en Gebruiker.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Gebruiker en Wederpartij, voorzover van deze voorwaarden niet door Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2.2 Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Gebruiker, voor de uitvoering waarvan door Gebruiker van de diensten van derden gebruik wordt gemaakt.
2.3 Indien gebruiker met Wederpartij meer dan eenmaal overeenkomsten sluit, gelden terzake alle volgende overeenkomsten steeds de onderhavige algemene voorwaarden, ongeacht of deze al dan niet expliciet toepasselijk zijn verklaard.
2.4 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.5 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Wederpartij wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2.6 Bij strijdigheid tussen de inhoud van de tussen Gebruiker en de Wederpartij gesloten overeenkomst en deze voorwaarden, gaan de bepalingen uit de overeenkomst voor.
2.7 In het geval dat enige bepaling uit deze algemene voorwaarden niet afdwingbaar, nietig of vernietigbaar zal blijken te zijn, zullen de overblijvende bepalingen hun afdwingbaarheid behouden en verplichten Partijen zich om de niet afdwingbare/nietige/vernietigbare bepaling(en) alsdan dusdanig aan te passen dat de inhoud daarvan overeen stemt met de niet afdwingbare/nietige/vernietigbare bepaling(en), zulks op een wijze dat deze bepaling(en) niet langer niet afdwingbaar, nietig of vernietigbaar zal zijn.
2.8 Gebruiker is bevoegd en gerechtigd om eenzijdig wijzigingen aan te brengen in deze algemene voorwaarden. Gebruiker zal de gewijzigde algemene voorwaarden tijdig aan Wederpartij toezenden. Wijzigingen treden in werking op het daartoe aangekondigde moment van inwerkingtreding. Indien geen moment van inwerkingtreding is aangekondigd, treden de gewijzigde algemene voorwaarden in werking zodra de wijziging(en) aan Wederpartij is medegedeeld.
Artikel 3 – Offertes
3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Als Wederpartij gegevens, tekeningen en dergelijke verstrekt, mag Gebruiker uitgaan van de juistheid en volledigheid hiervan en zullen de offertes hierop worden baseren.
3.3 Een offerte is maximaal 30 dagen geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld.
3.4 Als de Wederpartij een offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt de offerte.
Artikel 4 – Aanvaarding
4.1 Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte, behoudt Gebruiker zich het recht voor de offerte alsnog binnen drie dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de Wederpartij hieraan enige rechten kan ontlenen.
4.2 Mondelinge afspraken binden Gebruiker slechts indien Gebruiker deze schriftelijk heeft bevestigd, bij gebreke daarvan geeft de inhoud van de door Gebruiker toegezonden factuur de inhoud van de overeenkomst weer, tenzij opdrachtgever binnen 14 dagen na factuurdatum de inhoud van de factuur betwist.
4.3 Indien Gebruiker tijdens de uitvoering van de werkzaamheden een mondelinge meer-werkopdracht ontvangt van de Wederpartij of een medewerker c.q. vertegenwoordiger van de Wederpartij en zij daartoe gegevens aanlevert, waarna de Wederpartij de uitvoering van het meerwerk accepteert, althans niet heeft geprotesteerd tegen het meerwerk, mag Gebruiker er vanuit gaan dat het meerwerk op uitdrukkelijk verzoek van de Wederpartij is geschied tegen de door Gebruiker gehanteerde prijzen en tarieven.
4.4 De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn in Euro's exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede exclusief eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- , reis- en administratiekosten en leges, tenzij anders aangegeven.
4.5 Aanbiedingen of offertes gelden slechts voor de overeenkomsten waarop zij betrekking hebben en kunnen niet worden ingeroepen voor latere overeenkomsten.
Artikel 5 – Adviezen en verstrekte informatie
5.1 Wederpartij kan geen rechten ontlenen aan adviezen en informatie die hij van Gebruiker krijgt als deze geen betrekking hebben op de overeenkomst.
5.2 De Wederpartij draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Gebruiker aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Wederpartij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig in gewenste vorm en op gewenste wijze aan Gebruiker worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Gebruiker zijn verstrekt, heeft Gebruiker het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de; gebruikelijke tarieven aan de Wederpartij in rekening te brengen.
5.3 De Wederpartij staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
5.4 Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Gebruiker is uitgegaan van door de Wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Gebruiker kenbaar behoorde te zijn.
Artikel 6 – Uitvoering van de overeenkomst
6.1 Alle werkzaamheden die door Gebruiker worden verricht, worden uitgevoerd naar haar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Ten aanzien van de beoogde werkzaamheden is sprake van een inspanningsverplichting aan de zijde van Gebruiker, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
6.2 Gebruiker bepaalt de wijze waarop de overeenkomst wordt uitgevoerd, doch neemt zij daarbij de door Wederpartij kenbaar gemaakte redelijke eisen zoveel mogelijk in acht.
6.3 Gebruiker heeft het recht werkzaamheden te laten verrichten door derden.
6.4 Gebruiker heeft het recht een kopie van de bescheiden en onderliggende stukken van het uitgevoerde werk in haar dossier te houden ook al vraagt de Wederpartij vernietiging of teruggave.
6.5 Indien door Gebruiker of door Gebruiker ingeschakelde derden in het kader van de overeenkomst werkzaamheden worden verricht op de locatie van de Wederpartij of een door de Wederpartij aangewezen locatie, draagt de Wederpartij kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
6.6 De locatie en het tijdstip van de uitvoering van de overeenkomst worden in overleg bepaald. Het is Gebruiker echter toegestaan de locatie en het tijdstip te wijzigen, mits zij dit tijdig met de Wederpartij bespreekt. In het algemeen geldt dat bedoelde wijziging tijdig is doorgegeven, indien dat uiterlijk 24 uur voor het uitvoeren van de overeenkomst of een gedeelte daarvan plaatsvindt.
6.7 Bij vaststelling van de uitvoeringsperiode gaat Gebruiker ervan uit dat zij de overeenkomst kan uitvoeren onder de omstandigheden die haar op dat moment bekend zijn.
6.8 24 uur voor de start van de uitvoering van de overeenkomst maakt Gebruiker een inschatting of de overeenkomst, met het oog op het weer, de volgende dag doorgang kan vinden. Indien de uitvoering van de overeenkomst naar oordeel van Gebruiker geen doorgang kan vinden, maar Wederpartij wenst dat Gebruiker de volgende dag tot haar beschikking staat is Wederpartij een vergoeding voor de gemaakte uren verschuldigd.
6.9 Indien Wederpartij heeft nagelaten ervoor te zorgen dat Gebruiker tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van Wederpartij.
6.10 De Wederpartij vrijwaart Gebruiker voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de Wederpartij toerekenbaar is.
Artikel 7 – Operationele ondersteuning
7.1 Ten aanzien van alle operationele ondersteuningswerkzaamheden die door Gebruiker worden verricht is sprake van een inspanningsverplichting aan de zijde van Gebruiker.
7.2 Gebruiker kan niet garanderen dat de operatie waarvoor operationele ondersteuningswerkzaamheden worden uitgevoerd ook daadwerkelijk doorgang kan vinden. In het geval dat de operatie geen doorgang kan vinden heeft Gebruiker recht op vergoeding van alle vermogensschade zoals geleden verlies, gederfde winst en gemaakte kosten.
Artikel 8 – Verzekeringen
8.1 Wederpartij is verplicht de volgende zaken allrisk te verzekeren wanneer deze zaken niet of niet geheel eigendom van de Wederpartij zijn:
a. Geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende
overeenkomst;
b. Zaken van Gebruiker die bij de Wederpartij aanwezig en/of in bezit zijn;
c. Zaken die onder eigendomsvoorbehoud aan Wederpartij zijn geleverd.
8.2 Wederpartij verstrekt op eerste verzoek van Gebruiker een kopie van de polis van deze verzekeringen.
Artikel 9 – Overmacht
9.1 Gebruiker heeft het recht de nakoming van haar verplichtingen op te schorten als zij door overmacht tijdelijk is verhinderd haar contractuele verplichtingen jegens Wederpartij na te komen.
9.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan dat leveranciers niet of niet tijdig voldoen aan hun verplichtingen, het weer, aardbevingen, brand, stroomstoringen, verlies, diefstal of verloren gaan van materialen, wegblokkades, stakingen, burgeroorlog, rellen en het uitblijven van toestemming van de luchtverkeersleiding.
9.3 Indien zich een overmachtssituatie voordoet waardoor Gebruiker één of meer verplichtingen naar de Wederpartij niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Gebruiker weer kan voldoen.
9.4 Gebruiker is niet meer bevoegd tot opschorting als de tijdelijke onmogelijkheid tot nakoming meer dan 30 dagen heeft geduurd. Wederpartij en Gebruiker kunnen de overeenkomst na afloop van deze termijn met onmiddellijke ingang beëindigen, maar uitsluitend voor dat deel van de verplichtingen dat nog niet is nagekomen. Wederpartij is verplicht tot vergoeding van het deel van de verplichtingen dat is nagekomen.
9.5 Partijen hebben geen recht op vergoeding van de als gevolg van de opschorting of beëindiging in de zin van dit artikel geleden of te lijden schade.
Artikel 10 – Wijziging van de overeenkomst
10.1 Indien na het sluiten van de overeenkomst of tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen Partijen in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen;
10.2 Indien Partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed.
10.3 Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal Gebruiker opdrachtgever hierover tevoren inlichten.
10.4 Indien een vast honorarium is overeengekomen zal Gebruiker daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.
Artikel 11 – Annulering door Wederpartij
11.1 Indien de Wederpartij, nadat een overeenkomst tot stand is gekomen en voordat met
uitvoering is begonnen, deze wenst te annuleren, wordt 10% van de orderprijs (exclusief BTW) als annuleringskosten in rekening gebracht, onverminderd het recht van Gebruiker op volledige schadevergoeding inclusief gederfde winst.
11.2 Annulering dient bij aangetekend schrijven te geschieden.
11.3 Indien een uurtarief of dagdeeltarief is overeengekomen, bepaalt de Gebruiker naar
redelijkheid wat als de overeengekomen prijs heeft te gelden in het kader van deze
annuleringsregeling. Gebruiker dient daartoe in te schatten hoeveel uren of dagdelen in rekening zouden zijn gebracht bij niet-annulering van de overeenkomst.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
12.1 Indien Gebruiker aansprakelijk mocht zijn, is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in dit artikel is geregeld.
12.2 Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde omzet en winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
12.3 Indien Gebruiker aansprakelijk is voor directe schade, is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de door de assuradeur van Gebruiker te verstrekken uitkering, althans tot maximaal het declaratiebedrag, althans dat gedeelte van de factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
12.4 In afwijking van hetgeen onder 12.3 van dit artikel is bepaald, wordt bij een overeenkomst met een langere looptijd dan zes maanden de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde declaratiebedrag.
12.5 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
- de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
- de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Gebruiker aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan Gebruiker toegerekend kunnen worden;
- de redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
12.6 Voor schade voortvloeiende uit gegeven adviezen is Gebruiker nimmer aansprakelijk. Adviezen worden steeds gegeven op grond van de bij Gebruiker bekende feiten en omstandigheden en in onderling overleg, waarbij Gebruiker steeds de bedoeling van de Wederpartij als leidraad en uitgangspunt neemt.
Artikel 13 - Eigendomsvoorbehoud
Alle door Gebruiker geleverde zaken, daaronder eventueel mede begrepen, rapporten, adviezen, hardware, software, (elektronische) bestanden enz., blijven eigendom van Gebruiker totdat de Wederpartij alle verplichtingen uit alle met Gebruiker gesloten overeenkomsten is nagekomen, waaronder uitdrukkelijk de betalingsverplichting(en). De geleverde zaken mogen dan ook niet tot datum betaling worden vervreemd, bezwaard of in onderpand worden gegeven.
Artikel 14 - Klachtenplicht
14.1 Wederpartij kan op een gebrek in de prestatie geen beroep meer doen, als zij hierover niet binnen veertien dagen nadat zij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken schriftelijk bij Gebruiker heeft geklaagd.
14.2 Wederpartij dient alle medewerking te verlenen die redelijkerwijs van haar verwacht kan worden teneinde Gebruiker tot deugdelijke nakoming in staat te stellen.
Artikel 15 - Beëindiging van de overeenkomst
15.1 Als Wederpartij de overeenkomst wil beëindigen zonder dat er sprake is van een tekortkoming van Gebruiker en Gebruiker hiermee instemt, wordt de overeenkomst met wederzijds goedvinden beëindigd. Voor de in de overeenkomst opgenomen werkzaamheden of te leveren goederen welke als gevolg van het met wederzijds goedvinden beëindigen van de overeenkomst niet meer worden verricht en/of geleverd is het bepaalde in artikel 11 van onderhavige algemene voorwaarden overeenkomstig van toepassing.
15.2 Gebruiker heeft het recht de overeenkomst met Wederpartij te ontbinden, indien Wederpartij haar verplichtingen niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Gebruiker kennis heeft genomen van omstandigheden die haar goede grond geven om te vrezen dat Wederpartij haar verplichtingen niet zal kunnen nakomen.
Artikel 16 - Betaling
16.1 Betaling wordt gedaan op de plaats van vestiging van Gebruiker of op een door Gebruiker aan te wijzen rekening.
16.2 Ongeacht of Gebruiker de overeengekomen prestatie volledig heeft uitgevoerd, is alles wat Wederpartij uit hoofde van de overeenkomst aan haar verschuldigd is of zal zijn onmiddellijk opeisbaar als:
a. een betalingstermijn is overschreden;
b. het faillissement of surseance van betaling van de Wederpartij is aangevraagd;
c. beslag op zaken of vorderingen van Wederpartij wordt gelegd;
d. Wederpartij (vennootschap) wordt ontbonden of geliquideerd of Wederpartij
(natuurlijke persoon) het verzoek doet te worden toegelaten tot de wettelijke
schuldsanering, onder curatele wordt gesteld of is overleden.
16.3 Wanneer betaling niet heeft plaatsgevonden binnen de overeengekomen betalingstermijn, is Wederpartij direct rente aan Gebruiker verschuldigd. De rente bedraagt 12% per jaar, maar is gelijk aan de wettelijke rente als deze hoger is. Bij renteberekening wordt een gedeelte van de maand gezien als een volle maand.
16.4 Indien betaling niet heeft plaatsgevonden binnen de overeengekomen betalingstermijn is Wederpartij aan Gebruiker alle buitengerechtelijke kosten verschuldigd met een minimum van € 75,00.
16.5 Als Gebruiker in een gerechtelijke procedure in het gelijk wordt gesteld, komen alle kosten (waaronder de door Gebruiker ingeschakelde deurwaarder, het incassobureau en/of de advocaat) die zij in verband met deze procedure heeft gemaakt voor rekening van Wederpartij.
16.6 Indien Gebruiker een overeenkomst aangaat met meerdere Wederpartijen, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van de overeenkomst (inclusief deze algemene voorwaarden) aan Gebruiker verschuldigd zijn.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
17.1 Op overeenkomsten tussen Gebruiker en Wederpartij waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien Wederpartij woonachtig of gevestigd is in het buitenland. Toepassing van het Weens koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
17.2 Alle geschillen, zowel van feitelijke als juridische aard, waaronder begrepen slechts door één partij als zodanig wordt beschouwd, voortvloeiend uit of verband houdend met een overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn en/of het toepasselijk zijn van deze algemene voorwaarden, zullen uitsluitend worden beslecht door de rechter te Rotterdam. Niettemin heeft gebruiker het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.